Vinted, véritable caverne d'Ali Baba en ligne - Pensées d'une Shoesaholic

Vinted, véritable caverne d’Ali Baba en ligne

Il y a quelques mois, j’écrivais un article avec quelques astuces pour allier votre envie de faire du shopping avec votre conscience environnementale nouvellement acquise. Aujourd’hui, je vous en donne une nouvelle : l’achat de vêtements d’occasion, via des sites tels que Vinted.

Le constat

Triste nouvelle pour les fashionistas : l’industrie de la mode se hisse en deuxième place du podium des industries les plus polluantes, juste derrière l’industrie énergétique. En d’autres termes, on ne peut plus dire qu’on a une conscience écolo si nos placards débordent de vêtements mais qu’on « se déplace en transport en commun ». Ce temps-là est fini, il faut faire des efforts dans tous les domaines… mais quand on est attaché.e à la mode, à l’image qu’on renvoie, c’est très difficile de renoncer au shopping.

Il y a également un constat à faire chez nous, dans nos placards : nous avons beaucoup, beaucoup de vêtements, dont certains que nous ne mettons pas depuis des mois, voire des neufs que nous avons achetés sur un coup de tête et dont nous n’avons même pas enlevé l’étiquette !

Alors, il y a la solution de venir les déposer dans les petites bennes pour les dons aux personnes en difficulté – moi-même, je le fais souvent. Cependant, nous ne sommes jamais sûrs de ce qu’il advient de ces vêtements (parfois ils sont recyclés alors qu’ils sont en excellent état) et surtout, donner c’est bien, mais gagner de l’argent, c’est mieux ! #vivelecapitalisme

Le phénomène Vinted

Dans ce contexte, Vinted a réellement explosé au cours de ces dernières années. Tout le monde y trouve son compte. D’un point de vue facilité d’utilisation, l’application est bien plus ergonomique que ses prédécesseurs sur le marché, les Videdressing et autres Secrets de commode. Rien de plus simple pour vendre un vêtement : vous faites 3 photos, vous postez une description, vous sélectionnez la marque, l’état, le prix, et hop, votre annonce est prête.

Idem pour acheter : il existe même un bouton vous permettant de négocier les prix (la négociation est tellement facile que nous avons presque l’impression de nous faire avoir si nous ne négocions pas…). Quand l’acheteur et le vendeur sont d’accord sur un prix, vous achetez en un clic, en ajoutant les frais de port et la garantie Vinted, et hop, vous êtes l’heureux propriétaire d’un vêtement que le vendeur a environ une semaine pour vous envoyer. Si le vendeur n’envoie pas le vêtement dans les délais, vous êtes remboursé.

Un moyen de faire du bien à la planète et à votre porte-monnaie, sans pour autant lésiner sur la qualité des vêtements : vous pouvez par exemple faire une recherche sur les vêtements « neufs » ou « neufs avec étiquette », et vous trouvez facilement des robes Naf Naf ou Morgan à 15€, ou encore des robes Sandro à 40€ !

Les critiques

Impossible de passer à côté du phénomène Vinted sans voir ses nombreuses critiques. Parmi les plaintes les plus fréquentes, des vendeurs qui se sont fait arnaquer par des acheteurs qui prétendent avoir reçu un colis déchiré ou une contrefaçon, et Vinted qui rembourse l’acheteur sans chercher à investiguer. Sinon, on a le classique souci Mondial Relay – les frais de port les moins chers, 2,88€ minimum pour la France métropolitaine, mais le colis est expédié dans un relais et non chez vous. S’il est expédié dans le bon relais, tout va bien (jusqu’à présent c’était mon cas, mais il paraît que cela ne l’est pas toujours) ; s’il va dans le mauvais, très loin de chez vous, et que vous ne pouvez pas aller le chercher, l’article est retourné au vendeur. Vous êtes alors remboursé de l’article mais pas des frais de port. Pas glop.

Certains diront également que Vinted n’est pas si écologique que ça – ce qui n’est pas faux, quand on pense au transport de toutes les robes d’occasion vers les multiples relais colis. Certes. Maintenant, quid du coût écologique de la robe qui encombre nos placards sans être utilisée ? Et puis, n’est-ce pas plus écologique d’acheminer les vêtements vers un relais, plutôt que vers les domiciles des personnes ? (vu le coût, cela n’arrive que très rarement que les gens choisissent la livraison à domicile) Quant aux emballages, les Vinties – nom donné aux utilisatrices du site – sont encouragées à les recycler pour limiter les coûts. Il m’arrive régulièrement d’utiliser un emballage dans lequel j’ai reçu un vêtement pour en envoyer un autre. (on passera sous silence les multiples cartons entreposés dans mon placard « au cas où »)

Mon expérience

Certes, les détracteurs du site vous diront qu’il y a des arnaques, et que Vinted n’est pas là pour vous aider quand cela se produit. Tout cela est vrai. Mais j’ai effectué déjà pas mal de transactions sur le site, et dans 95% des cas, tout s’est très bien passé. Une fille a été particulièrement de mauvaise foi quand je lui ai fait remarquer qu’on ne décrit pas une robe comme « neuve » si un bouton s’en détache à moitié, mais comme je ne l’avais payée que 5€, j’ai fini par laisser passer. Sinon, rien de plus grave que des délais de livraison Mondial Relay très longs, parfois jusqu’à deux semaines (mais les colis ont fini par arriver !) ou des personnes qui ont oublié d’envoyer leurs colis (mais j’ai été immédiatement remboursée). Personnellement, lorsque c’est moi la vendeuse, j’attache de l’importance à envoyer le colis le lendemain ou presque. Le vendeur n’est pas payé tant que l’acheteur n’a pas réceptionné et validé la commande, et moi je veux avoir mes sous rapidement 🙂 et puis je comprends l’impatience qu’on peut avoir de recevoir une pièce sur laquelle on a flashé. 🙂

Globalement, le site a eu plutôt tendance à me rassurer sur la nature humaine (ou la peur des gens d’avoir une mauvaise évaluation) : les gens sont en général polis, disent bonjour. Le système d’évaluation aide (on peut évaluer tant les acheteurs que les vendeurs) ; quand une personne a une évaluation moyenne de moins de 4 étoiles, on n’a pas forcément envie de lui acheter quelque chose.

Grâce à Vinted, j’ai fait plusieurs acquisitions, chaussuresques et autres.

Robe Morgan bleue - Pensées d'une Shoesaholic
Robe Morgan, achetée 5€, prise en selfie depuis les toilettes de mon travail 🙂
Boots Lollipops brodées - Pensées d'une Shoesaholic
Boots Lollipops brodées, achetées en très bon état à 19€
Baskets Puma bleues - Pensées d'une Shoesaholic
Baskets Puma bleues, achetées 18€
Boots Chocolate Schubar à plumes - Pensées d'une Shoesaholic
Boots Chocolate Schubar à plumes, achetées 13€ – j’ai pris la photo dans le métro, d’où la qualité pourrie
Richelieus Clarks - Pensées d'une Shoesaholic
Richelieus Clarks, achetés 12€, dites en « bon état » à cause d’une mini éraflure à l’intérieur quasiment invisible à l’œil nu. Par contre, on est d’accord que mes collants ne ressemblent à rien, hein.

Mes astuces Vinted

  1. Pour les vendeuses, mettez toujours un prix un peu supérieur à celui auquel on est prêt à vendre l’objet. Il faut partir du principe que les gens vont négocier. Si on est ouvert à la négociation, on vendra plus facilement que si on ne l’est pas !
  2. Ne suivez pas les consignes de Vinted pour les frais de port, le site les surévalue largement. Ils vont conseiller des frais de ports « moyens » pour une robe, alors que dans la réalité, on peut tout à fait envoyer une robe avec un montant « léger » (« léger » va jusqu’à 500g, bien au-delà du point d’une robe normale – bien sûr je ne parle pas des robes de soirée aux multiples tutus). D’ailleurs, en tant qu’acheteur, vous pouvez demander aux vendeurs qui ne connaissent pas cette astuce de baisser les frais de port quand c’est opportun, en général ils le font de bon cœur. C’est d’ailleurs comme ça que j’ai découvert cette astuce, quand une acheteuse m’a demandé de baisser les frais de port pour une robe !
  3. Si vous vendez un objet cher, regardez les évaluations de la personne pour éviter les arnaques.
  4. Essayez d’envoyer l’objet le plus vite possible. Une acheteuse contente vous laissera de bonnes évaluations 😉
  5. Emballez bien les objets que vous envoyez, pour éviter tout litige lié à un vêtement qui arriverait abîmé chez l’acheteuse.
  6. Pour les acheteuses, n’hésitez pas à faire des recherches très précises. Par exemple, en ne cherchant que les articles « neufs » ou « neufs avec étiquette » vous n’aurez que les articles de la meilleure des qualités.
  7. Avec l’application pour smartphone, vous pouvez même chercher les articles dans votre zone géographique. Pratique pour éviter les frais de port et la garantie acheteurs Vinted !

Vous souhaitez faire un tour sur ma boutique Vinted ? Je vends des vêtements plutôt taille 38 et des chaussures taille 39. Avec l’âge (mine de rien je vais avoir 30 ans dans seulement 3 mois) je n’ai plus autant envie de me percher sur des talons aiguille de 10cm, je commence à préférer l’élégance d’une belle paire de chaussures plates. Ce qui fait qu’il y a pas mal de chaussures à talons à vendre sur ma boutique Vinted 😉

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